目的、結構、動力和支持。這些是轉型的四大支柱，也是美國完整學院 (CCA) 使命的關鍵要素，該倡議組織自 2009 年以來一直致力於提高大學畢業率。
CCA 的根源始於印第安納州，但到 2018 年，當約蘭達·沃森·斯皮瓦 (Yolanda Watson Spiva) 博士成為其主席時，該組織開始更有意識地在全國範圍內開展工作。
博士。尤蘭達·沃森·斯皮瓦
Watson Spiva 為 CCA 帶來了豐富的知識。她之前的職位包括擔任西雅圖大學成功基金會和亞特蘭大 GRAD 計畫的總裁兼執行長。她曾是一所歷史悠久的黑人學院和大學 (HBCU) 的教員和學員，並擔任三一華盛頓大學 (Trinity Washington College) 的院長，該大學是一所主要為黑人和西班牙裔服務的機構。
CCA 辦公室主任兼策略高級副總裁 Dhanfu E. Elston 博士表示，Watson Spiva 將這些機構的價值觀融入她的工作中。
「身為 HBCU 畢業生，我永遠不會忘記身處一個清晰的空間 [the institution] 它不僅僅是一個生存和生存的地方，也是我們蓬勃發展的地方，這裡充滿了致力於幫助您取得成功的人和社區，」埃爾斯頓說。 「約蘭達去了斯佩爾曼。我認為HBCU 教育的精神和價值觀，就其變革性而言，是我們所信仰的。 。
艾爾斯頓目前是CCA 服務時間最長的工作人員，他表示，該組織在Watson Spiva 的領導下開始更加關注少數族裔服務機構(MSI)、邊緣化人群以及第一代低收入和農村社區大學生。這些機構通常資源不足，而且有些機構是最後才獲得新的創新技術和數據系統的，這也是他表示 CCA 選擇與它們合作的原因。
「在她加入 CCA 之前，我們做了出色的工作，但我們從未制定過戰略計劃。因此，約蘭達進來並談論了變革理論和預期影響，」艾爾斯頓說。 「無論是在內部還是外部，她都相信一種完成的文化。她可以說，‘CCA 做了出色的工作，但與此同時，學生們卻落在了後面。
埃爾斯頓表示，Watson Spiva 將該組織與「北極星」保持一致，幫助學生獲得「全國範圍內的目標和價值證書，並認識到貧困學生、農村機構、黑人和棕色人種學生比他們應有的水平更加落後是。
沃森·斯皮瓦 (Watson Spiva) 的同事確保她在激勵、制定政策以及建立聯繫和夥伴關係方面所做的工作得到認可，從而有意識地為所有學生擴大機會。
擴大工作範圍
CCA現已形成由52個國家、系統和財團組成的聯盟成員。他們幾乎涉足全國每個州，與州長和州領導人簽署合作協議。數據顯示了這種夥伴關係的好處。該聯盟的社區大學成員的畢業率比非成員高出 1.5 倍，CCA 聯盟機構自 2015 年以來授予的證書總體增加了 10%。
博士。丹夫·E·埃爾斯頓
沃森·斯皮瓦(Watson Spiva) 表示，CCA 將繼續與那些目標包括高等教育理想、高等教育「應該努力實現的目標和樣子」的機構以及繼續討論公平如何成為高等教育答案並接受這一理念的組織建立合作夥伴關係“多樣性是我們的優勢，而不是負擔。”
Watson Spiva 建立的許多合作夥伴關係都專門針對少數族裔服務機構 (MSI) 和社區大學，並取得了預期成果。例如，CCA 機構轉型和擴展副總裁 Nia Haydel 博士表示，Lumina 基金會熱衷於與 CCA 合作，對 HBCU 和 PBI 進行畢業改進。
“[Yolanda] 挑戰我們大膽思考，」海德爾說。 「她非常有洞察力和反思能力。她永遠不會對我們現在的處境感到滿意。人們總是會問，『為什麼我們不能這樣做？或試試這個？我可以做 100 個，為什麼還要做 80 個呢？這讓我想要變得敏銳。她為我們樹立了領導力的榜樣。
CCA 負責研究、政策和宣傳的副總裁 Charles Ansell 博士表示，Watson Spiva 的領導力幫助 CCA 轉變為一個加速發展的組織。
「CCA 已經從新創企業的感覺轉變為在活動、成功、預算和員工規模方面更加加速的成長，」安塞爾說。 「我希望看到它在全國範圍內起飛。當 CCA 擁有 1,000 家機構時，它會是什麼樣子？我想約蘭達希望看到我們到達那個地方。她正在帶我們進入成長的第二部分。
Ansell 表示，與有 MSI 工作經驗的同事一起參與這項工作尤其重要。
“代表性很重要。對於一個明確致力於包容性地幫助學生和提高畢業率、與PBI 和HBCU 開展大量工作的組織來說，如果管理團隊中的每個人都曾在其中一所大學工作過，或者曾就讀於一所大學，那麼這肯定是件好事。 「每個人都專注於細節。許多組織引進了許多沒有高等教育背景的人。我不是一個純粹主義者，但在某個時刻，了解你想要做的事情的細節是非常有效的，我認為這使我們的組織變得非常強大。
在地面上
海德爾表示，儘管 CCA 員工遠距工作，但團隊成員仍會拜訪他們合作的每一所大學。他們收集有關領導團隊及其成功動機的見解，並以數據為中心。她補充說，這些數據對於確定需要改進的領域至關重要，尤其是在與可能面臨反多元化、公平和包容性 (DEI) 語言的國家合作時。
「即使在製定了反 DEI 立法的州，各州仍然希望改善結果。他們希望更多的學生畢業，他們需要它來實現他們的經濟目標，」海德爾說。 「所以，這又回到了數據上。如果你想要這麼多的畢業生，我們必須增加這些不同類別的人數來滿足它。
Ansell 與 CCA 學院一對一合作，幫助他們解釋和理解數據。
「沒有足夠的持續數據使用來推動學生成功衡量。我們就是從這個問題出發來解決這個問題的。
安塞爾引導機構領導者完成實現其預期目標所需的實際步驟。他也花時間幫助機構解決教學法、時間和資源的負擔問題。安塞爾說，有效教學改革的一個例子是取消補習課程，這些課程浪費了學生的時間和金錢，而且在課程完成後不提供大學學分。
安塞爾說，要使這些改變成為可能，就意味著在國家撥款和新方法之間建立預算平衡，使學生能夠負擔得起全日制大學和生活費用（如果他們願意的話）。
CCA 營運和組織發展副總裁 Dorothy Kinds 博士表示，負擔能力對學生來說至關重要，這也是 CCA 與各級和類型機構合作的原因之一。
Kinds 表示：「CCA 理解學生做好準備的重要性，並確保學生能夠獲得高品質的指導，確保為學生提供入學實踐和基本需求支援。」他補充說，Watson Spiva 理解邊緣化群體可能獲得的額外支持需要進入高等教育機構。
「大學期間的資助非常重要，並確保其負擔得起。這就是為什麼約蘭達的許多工作都圍繞著國家機構的重要性，並確保學生能夠獲得有價值的證書，」斯泰爾斯說。 「有些職業不需要四年制學位——技術學位和有價值的證書與勞動力準備和建立適銷對路的勞動力隊伍一樣重要。她完全理解這種聯繫。
Watson Spiva 透過擁抱高等教育公平的新理念和新方法來優先考慮 CCA 的發展。該組織擴大了聯邦和州一級的政策範圍，CCA 已經充分利用了人工智慧技術和廣泛數據的潛力。
「我們是誠實的經紀人。如果數據告訴我們你在哪裡需要幫助，那就不是搖動手指，而是伸出手。我們如何幫助您克服這一障礙並實現這一目標？ Watson Spiva 談到 CCA 與學院和大學所做的工作。 「當機構正在做一些強有力的事情時，我們會廣泛分享——不僅僅是社交媒體或時事通訊，我們作為內容專家向其他州帶來範例，談論他們在實施戰略方面的成功。”
CCA Watson Spiva 稱之為“演講者局”，它在經驗和實踐方面與機構建立聯繫。它還有助於減少全面策略實施的時間。
「我們相信，如果你擴展並採用某些策略、內容體驗、研究和資源，就可以推動行為改變。我們一直處於改善社區大學的最前沿，尤其是針對歷史上被排除在外的社區大學。
雖然她希望有一天能與來自所有50 個州的州長和立法者簽署合作夥伴關係，但她知道CCA 已經在與美國各地的機構建立聯繫。否則她的工作就不會完成。
「我們確保這些機構以及與學生一起工作的人們實際上正在改變他們對學生價值的看法。如果你願意的話，過去存在一些等級制度。機構之間存在精英主義，人們更關心如何排除學生而不是提供入學機會，」Watson Spiva 說。 「重點是讓學生為大學做好準備。我們將敘述轉向讓大學生做好準備。