前幾天，我遇到了一個老 1994年的視頻。 電視早間節目主持人凱蒂·庫里克和布萊恩特·甘貝爾試圖了解互聯網。 是的，互聯網。 甘貝爾沮喪又惱怒地說：“互聯網到底是什麼？” 然後庫里克問製片人：“艾莉森，你能解釋一下什麼是互聯網嗎？”
從我們今天的角度來看，這段影片很有趣！ 它也非常元。 他們幾乎不知道有一天他們的整個對話將透過…互聯網輕鬆獲得。 而且，令庫里克完全震驚的是，他們的談話無需電話線即可進行。
1994 年對我來說是轉型的一年，這並不是因為《今日秀》的這段對話。 那一年，我發現自己在校園裡是個非常年輕的大學一年級學生。 想想看，從那一刻起，我再也不會離開大學校園了。 然而，在那一刻，我是如何發現自己在那裡的？ 我的父母都沒有上過大學：我的父親選擇了海軍服役，而我的母親則在家照顧我的哥哥。
嗯，幾個月前，我在高中輔導室翻閱一大堆大學目錄。 每一頁都突出顯示了不同的學校，有些還附有紙質查詢卡。 我撕下一張，填寫卡片，然後將其郵寄出去。 無需郵資。 十個月後，我就到了。 我是透過傳統印刷大眾行銷獲得的萊德大學的客戶。 沒有任何數位化的東西。
快進 30 年，事情的變化超出了凱蒂·庫里克 (Katie Couric) 最瘋狂的想像。 想像一下科比·甘貝爾今天該有多沮喪和惱怒！ 我可以聽到他們談話的 2024 年版本。 甘貝爾沮喪又惱怒地說：“人工智慧到底是什麼？” Couric 繼續說道：“Allison，你能解釋一下什麼是人工智慧嗎？” 是的，我們已經遠遠不再使用可撕下、免郵資的卡片的大學目錄了。 這是一段多麼美好的旅程。
從行銷的角度來看，這是一個相當大的演進。 事實上，這個詞似乎並不能表達它。 革命。 這是一場多大的革命啊……身為一名擁有 25 年招生管理經驗的老手，我很高興能坐在前排。 當然，我的視角略有改變，因為其中 20 年是在研究生教育中度過的。 任何參與過研究生招生管理 (GEM) 的人都會告訴您，與本科生管理相比，它有其獨特之處。
那麼，就跟我一起去旅行吧，好嗎？ 讓我們回顧過去，記錄這場革命：研究生搜尋領域的巨大典範轉移。
“到底什麼是研究生搜尋？”
首先，基礎知識。 在招生行銷領域，「研究生搜尋」一詞是指識別和聯繫高級學術課程（通常是碩士或博士級別）的潛在候選人的策略過程。 這個過程涉及利用各種工具和方法來吸引那些尋求在本科畢業後繼續學習的合格個人。
研究生搜尋通常從全面的市場研究開始，以了解目標受眾的人口統計、偏好和特徵。 這可能包括分析與學術背景、職業抱負和地理位置相關的數據。 一旦建立了理想的候選人資料，招生行銷人員就會採用線上和線下相結合的策略來接觸和吸引未來的研究生。
線上攻略 可能涉及利用社交媒體、搜尋引擎行銷和有針對性的線上廣告等數位平台。 這使得機構能夠展示他們的研究生課程，突出教師的專業知識，並傳達他們的產品的獨特優勢。 此外，創建引人注目的內容，例如部落格文章、影片和網路研討會，可以在吸引和告知潛在研究生方面發揮至關重要的作用。
線下策略 可能包括參加研究生院展覽會、舉辦資訊發布會以及與學術顧問或職業顧問合作。 與本科院校、專業組織和行業合作夥伴建立關係也有助於成功尋找研究生。
研究生搜尋的最終目標是識別和吸引不僅符合學術標準而且符合研究生課程價值觀和目標的候選人。 透過實施有針對性的個人化方法，招生行銷人員旨在建立多元化且合格的申請人庫。
讓我們在此停一下。 這個關於研究生搜尋的描述當然不全面，但我感覺還不錯。 如果您做得更多，那就太好了！ 請透過 jklett@liaisonedu.com 與我聯繫。 我很想了解您如何推進研究生搜尋。 另一方面，如果您沒有以這種方式為您的研究生課程尋找學生，請仍然保持聯繫。 我們可以討論您正在做什麼，也許還可以討論如何獲得更好的結果。
好吧，現在基礎知識已經完成，是時候回顧這個研究生搜尋毛毛蟲如何成為數位和人工智慧蝴蝶的階段了。
傳統方法（前網路時代）
印刷媒體和直郵： 過去，大學嚴重依賴宣傳冊、目錄和直郵等印刷資料來接觸潛在的研究生。 這些材料經常在大學展覽、高中和其他教育活動中分發。 事實證明，我的大學搜尋與其他網路前的未來學生沒有太大不同。 有大量的印刷品、大量的郵件和大量的紙張。
口碑和推薦： 個人推薦和口碑在吸引研究生方面發揮了至關重要的作用。 校友和教師的網路和推薦對於傳播研究生課程的訊息至關重要。 此時，教師們也是海報的忠實粉絲。 本科生學術大廳裡貼滿了海報，詳細介紹了研究生課程。 附有墊子。 是的，護墊。 便條紙的每一頁都是一張查詢卡。 無需蓋章。
線上策略的出現
網站和電子郵件活動： 隨著網路變得更加流行（1994-1996），大學開始建立線上形象。 基本網站提供有關研究生課程的資訊。 電子郵件活動成為與潛在學生溝通的流行方式。
線上入口網站和資料庫： 大學開始使用線上入口網站和資料庫來收集和管理未來的學生資訊。 這使得溝通更有針對性並簡化了申請流程。
雖然仍然是大規模行銷，但這些「線上」功能開始加快行銷過程，同時開闢出方法來開始細分和個人化溝通。 很明顯事情正在變得更加複雜。
數位行銷和社交媒體
搜尋引擎優化 (search engine marketing) 和按點擊付費 (PPC)： 隨著搜尋引擎的興起，大學針對搜尋優化了線上內容，一些大學採用了 PPC 廣告來提高知名度。
社群媒體參與度： Fb、Twitter 以及後來的 Instagram 和 LinkedIn 等平台對於大學與未來學生的聯繫變得至關重要。 社群媒體為展示校園生活、教師專業知識和專案亮點提供了一個動態空間。
內容行銷與入站策略
部落格和內容創建： 教育機構採用內容行銷，製作部落格、文章和影片來告知和吸引潛在的學生。
入站行銷技巧： 大學轉向入境策略，專注於透過有價值的內容和經驗而不是傳統的出境方法來吸引有興趣的學生。
數據分析與個人化
大數據和分析： 在了解潛在研究生的行為和偏好方面，數據分析的使用變得更加普遍。 這使得溝通更加個人化和有針對性。 溝通可以微調，以包括個人渴望攻讀研究生學位的理由。 根據學習者是否希望在當前職業中取得進步、改變職業或作為學者在該學科中創造新知識，資訊會有所不同。
行銷自動化： 自動化和 CRM 工具使大學能夠簡化溝通、培養潛在客戶並大規模提供個人化內容。
虛擬參與和招聘
虛擬導覽和活動： 特別是為了應對全球事件（如 COVID-19 大流行），大學越來越多地採用虛擬方法進行校園參觀、資訊發布會和招募活動。
網路研討會與線上研討會： 教育機構積極進行線上活動，為未來的學生提供與教師、在校學生和校友進行虛擬互動的機會。 研究生發現了播客和其他快速內容創建的方法。 許多人發現他們真的喜歡它！ 畢竟，這比從研究生招生辦公室提供的潛在學生電話號碼清單中推銷電話的日子要好得多。
新時代： 高等教育中的預測分析與人工智慧
人工智慧（AI）： 現在，我們發現高等教育進入了人工智慧的新時代。 AI來了，建議大家繫好安全帶。 如果說過去 30 年過得很快，他們確實如此，那麼我們現在正進入曲速。 我看到 Liaison Othot 客戶每天都在使用 Accountable AI。 我們已經見證了進步。 一些機構開始利用人工智慧進行預測分析，幫助識別潛在的申請人，並根據研究生個人的偏好和行為量身定制溝通。 現在，AI 正在透過通知 GEM 從業者他們可以採取的具體行動來提出規範性建議，以增加未來學生申請和入學的可能性。 目前正在這樣做，甚至是在個人申請人層面。
研究生搜尋的發展反映了行銷的更廣泛趨勢：從大眾傳播轉向由令人難以置信的技術進步所實現的有針對性的、數據驅動的和個性化的策略。 我喜歡這個領域的原因如下：如今，成功的研究生招募通常需要採用整體方法，將傳統元素與尖端數位策略相結合。
是的，紙張仍然發揮作用。 事實上，在正確的時間發送正確的訊息，印刷品可以極大地影響某人就讀您的研究生課程的可能性。 需要知道何時發送、要包含的內容、準確發送給誰？ 詢問你友善的人工智慧。 它已經知道了。
