如何創建有意義的網路研討會問題?
許多網路研討會主辦公司犯的一個錯誤是在沒有意識到的情況下提出帶有偏見的問題。 例如,他們可能會以引導與會者得出特定答案或達成一致的方式提出問題。 如果您想得到誠實而準確的答复,應避免在問題中使用行話和令人困惑的元素。 相反,提出可以用一句話(或點擊)回答的簡單問題並提供多種選擇可以讓與會者感到興奮,並激勵他們稍後回答更複雜的問題。 每個網路研討會問題都應該簡潔,回答時間不要太長。 這也適用於調查,完成調查的時間通常不應超過 15-20 分鐘,因為您可能面臨回應者退出流程且不提交意見的風險。
問題類型
您可以向與會者提出五種不同類型的網路研討會問題,從單一答案查詢開始。 他們通常在一開始就被要求收集一些統計數據,包括年齡和性別資訊。 您也可以在開始時使用判斷題,因為它們也很容易回答。 然後,您可以選擇是或否問題,參與者有兩種選擇的可能性。 當您需要確認或揭穿假設時,通常會使用這些。 此外,多項選擇題非常受歡迎,但請務必選擇“其他”,因為並非每個人都同意所提供的陳述。 另一種選擇是排名問題,例如,您可以詢問“按照 1 到 10 的等級,您有多喜歡這次活動?” 最後,開放式問題允許網路研討會與會者完全不受影響地提供自己的答案。
3 網路研討會前的問題
1. 哪些演講者讓您感到興奮?
您已經透過網路研討會的登陸頁面和社交媒體帳戶展示了您的演講者。 是時候看看哪些在註冊者中脫穎而出了。 根據每位演講者的受歡迎程度,您可以更頻繁地邀請他們回來,以吸引觀眾並增加付費客戶。 演講者越受歡迎,其價值就越高 網路研討會 將為參與者。
2. 您是如何得知該活動的?
詢問參與者從哪裡聽說您的活動有助於您評估每個行銷管道的有效性。 透過在最成功的平台上投入更多資金,您的銷售額可以呈指數級增長。 您需要在有人註冊時提出這個問題,以便您可以在網路研討會開始之前在特定平台上加強宣傳。
3. 為什麼決定參加?
這個問題與「為什麼這個網路研討會主題對您來說很重要?」密切相關。 您可以詢問其中任何一個人,了解您的受眾對哪些主題感興趣以及您應該在未來的活動中詳細闡述哪些主題。 您可以鼓勵註冊者詳細解釋他們的想法,但請確保添加字數限制。
網路研討會期間的 3 個問題
1. 您是否面臨任何技術問題?
來自世界各地的任何人都可以輕鬆存取網路研討會,但可能會出現技術問題。 您應該在開始時詢問觀眾是否面臨任何技術問題,以確保每個人都能順利參與。 您的技術團隊應該隨時待命,以解決任何阻礙個人體驗完整活動的潛在問題。 您還可以在網路研討會期間保留一個開放的聊天框,以便人們可以交流他們的技術障礙。
2. 演講者有什麼必須詳細說明的嗎?
這個問題的變體是簡單的“你還有其他問題嗎?” 每次演講結束時您都應該問這個問題,以確保人們收到了他們需要的資訊。 不要讓任何人在沒有得到答案的情況下離開。 不說了,進一步闡述一個話題 證明專業知識 並且可以將網路研討會參與者轉變為客戶和未來的參與者。
3. 到目前為止您的收穫是什麼?
有時,你認為自己的觀點很好,但聽眾卻不這麼認為。 透過在活動期間詢問他們的要點,您可以了解您的材料是否有效,或者是否需要對其進行調整以更好地滿足觀眾的期望。 同時,您可以發現參與者最感興趣的內容,以便您可以將這些要點納入未來的活動和登陸頁面議程。
4 網路研討會後問題
1. 您如何評價本次活動?
這是最簡單的網路研討會後問題之一,可讓觀眾對您的內容進行評分,通常按照1 到10 或1 到5 的指定範圍進行評分。哪些演講者的評分更高易於理解且引人入勝。
2.你會推薦嗎?
高度滿意的參與者很可能會向其他人推薦您的活動,這可以增加您的銷售並將您的品牌推廣為值得信賴的來源。 您也可以問一個類似的問題:“您會參加我們的下一次活動嗎?” 這是詢問與會者是否滿意以及內容是否滿足他們的需求的另一種方式。 此外,您可以詢問他們是否透過這次網路研討會改善了對您公司的看法。
3. 我們如何改進?
即使人們給你五顆星,他們仍然可能會提出一些建議。 例如,您的互動性可能需要改進,或者您的一位演講者可能不夠吸引人。 詢問每個人他們最喜歡和最不喜歡網路研討會的部分,並鼓勵他們詳細說明更負面的方面。 透過這種方式,您可以表明您真正重視他們的意見,並願意做出改進以滿足他們的需求。
4. 接下來我們應該討論哪些主題?
這個問題很容易與「您的期望得到滿足嗎?」結合。 每個人參加你的活動都有一定的期望,但最終可能沒有被滿足。 不要將此視為缺點,而應將注意力轉移到改進上,並要求與會者提供見解。 即使他們的期望得到滿足,他們也可能會為未來的活動提出一個新的、同樣有趣的主題。
結論
網路研討會問題的存在並不是為了假裝對與會者的意見和偏好感興趣。 相反,您應該仔細聆聽收到的回饋並將其納入您未來的活動中。 目標是為您的參與者創造價值,以便他們不斷回來獲取更多內容,並可能成為客戶或向其他專業人士推薦您的服務。
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